Termos de Uso

1. Fornecedor e contato

A Locução é o nome comercial utilizado pelo fornecedor identificado abaixo. Dúvidas e solicitações podem ser encaminhadas pelo WhatsApp ou pelo e-mail de suporte disponíveis nesta página.

2. Serviços, valores e restrições das ofertas

Locução Off é somente a voz sem trilha ou efeitos. Produção Completa contempla uma locução, edição, trilha com licença adequada ao uso aprovado, efeitos pertinentes, mixagem e finalização. Múltiplas vozes, edições complexas e exigências especiais dependem de orçamento específico.

A tabela progressiva abaixo é uma condição especial para pedidos elegíveis pelo WhatsApp com vozes exclusivas habilitadas. Não se aplica automaticamente a todos os formatos de produção. Acima de cinco minutos em Off ou três minutos em Produção Completa, e para outros serviços ou complexidade excepcional, o valor é definido por orçamento.

A calculadora fornece uma estimativa, sujeita à análise do roteiro. Ritmo, pausas, interpretação e pronúncias podem alterar a duração. A faixa corresponde à gravação integral, sem venda de créditos de tempo. Há tolerância comercial de até cinco segundos para variações de interpretação ou pausas naturais, sujeita à análise técnica; ela não amplia automaticamente as faixas nem se aplica a acréscimos no texto.

Faixas especiais para serviços elegíveis, com confirmação após análise do roteiro. Outros serviços: orçamento próprio.

3. Orçamento, pagamento e confirmação

A contratação acontece pelo WhatsApp. Antes da aprovação e do pagamento, confira escopo, voz, modalidade, duração, valor total, eventuais despesas adicionais, forma e condições de pagamento, finalidade, mídias de uso, licença, formato e prazo de entrega. Não há checkout nem coleta de dados de cartão neste site.

As formas de pagamento e as condições de cobrança são informadas na proposta individual. Serviços adicionais dependem de aprovação prévia. Corrija eventuais erros do pedido com a equipe antes de confirmar e mantenha uma cópia da proposta e da confirmação.

Solicitar orçamento, ouvir uma demonstração ou abrir o WhatsApp não confirma uma contratação. A proposta é submetida à aprovação do cliente e sua aceitação é registrada na conversa. A produção começa após a confirmação do pedido e o cumprimento da condição de pagamento expressamente combinada; não há cobrança automática neste site.

4. Execução e entrega

Envie o texto revisado, orientações de pronúncia, referências de interpretação, duração e finalidade. A equipe confirma as condições e o resumo do pedido para sua aprovação. O prazo depende da complexidade e da disponibilidade e é acordado por pedido; o arquivo é entregue pelo canal combinado.

Atendimento de segunda a sexta, 08h às 18h, e sábado, 08h às 12h, horário de Brasília. Horário de atendimento não é garantia de produção ou entrega imediata. A escolha de um perfil não garante sua disponibilidade permanente.

5. Correções e alterações

Falhas da A Locução, como omissões, pronúncias divergentes das orientações aprovadas ou defeitos técnicos, são corrigidas gratuitamente, sem prejuízo dos direitos previstos em lei.

Nos serviços elegíveis, informados expressamente no orçamento, está incluída uma rodada de revisão de interpretação de cortesia dentro do estilo originalmente contratado. Essa cortesia não substitui a correção de falhas de execução. Mudanças de voz, proposta de interpretação ou roteiro podem exigir orçamento adicional, com informação e aceitação prévias. Pequenas alterações de texto podem receber orçamento reduzido quando a edição parcial for tecnicamente possível.

6. Cancelamento e direito de arrependimento

Solicite cancelamento, arrependimento ou reembolso pelo mesmo WhatsApp usado na contratação ou pelo e-mail de suporte. O recebimento deve ser confirmado e o pedido tratado conforme a legislação e as condições aplicáveis.

Nas relações de consumo contratadas fora do estabelecimento, será respeitado o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor: o prazo de sete dias a contar da assinatura ou do recebimento do produto ou serviço, com devolução imediata dos valores pagos, monetariamente atualizados, na forma da lei. A personalização do áudio não implica renúncia automática a direitos do consumidor.

Nenhuma condição desta página estabelece perda automática de todo o valor pago, afasta os direitos legais por falha do serviço ou limita o acesso aos órgãos de defesa do consumidor e ao foro legalmente competente.

O pedido de arrependimento pode ser apresentado pelo mesmo canal da contratação. O recebimento será confirmado; serão tomadas as providências de cancelamento e devolução cabíveis, inclusive comunicação ao prestador de pagamento quando necessária. Questões sobre execução parcial ou particularidades do pedido devem ser analisadas conforme a legislação, sem cobrança de penalidade ou retenção automática de valores por este texto.

7. Vozes, demonstrações e amostras

Todas as vozes do catálogo público são produzidas com inteligência artificial. Os nomes representam perfis vocais sintéticos; os retratos são ilustrativos e não identificam pessoas gravando o roteiro em tempo real. As demonstrações permitem avaliar timbre e estilo, sem garantia de reproduzir de forma idêntica qualquer interpretação.

A amostra personalizada gratuita está disponível somente nas vozes habilitadas. É preparada mediante solicitação, sem compromisso, em formato e prazo combinados. Pode ser parcial e conter marca d’água. Não é uma promessa de entrega imediata ou de amostras ilimitadas e não está autorizada para uso comercial.

Ouvir demonstrações ou consultar trabalhos no catálogo não autoriza baixar, reutilizar, republicar ou veicular comercialmente esses materiais. Eles servem para avaliar o serviço. O uso de uma produção final depende do pedido contratado e das autorizações aplicáveis.

8. Licença e materiais fornecidos

Os direitos de utilização do áudio final são aqueles descritos na proposta, dentro das autorizações efetivamente disponíveis. Não há transferência de propriedade sobre a voz ou modelo, nem exclusividade automática sobre o perfil. Consulte o Licenciamento Comercial.

Informe mídias e finalidade antes da produção. O cliente deve ter os direitos necessários sobre textos, marcas e materiais fornecidos. Não é oferecida autorização irrestrita sobre elementos de terceiros. Não utilize os áudios para clonagem não autorizada, treinamento de modelos, personificação enganosa ou usos ilícitos.

9. Conteúdo e responsabilidades

O cliente deve enviar conteúdo lícito, revisar informações e preços anunciados e possuir autorização sobre textos, marcas, músicas e materiais de terceiros. A Locução deve executar o serviço conforme o pedido aprovado e responder por suas próprias falhas nos termos da lei; as responsabilidades do cliente não afastam os direitos do consumidor.

Não são prometidos exclusividade do modelo vocal, resultado publicitário garantido ou disponibilidade permanente de um perfil. Impedimentos técnicos ou de licenciamento devem ser informados para ajuste do pedido ou solução cabível. Nenhuma limitação desta página exclui responsabilidade que a lei não permita afastar.

10. Arquivos, atendimento e atualizações

Conforme a condição comercial vigente, os arquivos finais ficam disponíveis para solicitar uma nova cópia por 12 meses após a entrega. Após esse prazo podem ser excluídos, respeitadas obrigações legais. Guarde sua própria cópia. Esse prazo não encerra a licença de uso concedida. Projetos editáveis, trilhas isoladas e materiais intermediários não integram a entrega, salvo contratação expressa.

As condições já contratadas e os direitos dos clientes de modelos anteriores permanecem preservados. Alterações posteriores destas páginas não modificam retroativamente o pedido aprovado, salvo acordo válido ou exigência legal. O tratamento de dados segue a Política de Privacidade.

O suporte para dúvidas, reclamações e cancelamentos é acessível pelo WhatsApp e pelo e-mail indicados. Nas demandas de consumo abrangidas pelo Decreto nº 7.962/2013, a manifestação do fornecedor deve ser encaminhada em até cinco dias, sem afastar prazos legais específicos. A data de revisão está indicada nesta página; preserve a proposta e as condições aplicáveis ao seu pedido.